서울교통공사(이하 ‘공사’)는 지난 25일 고속터미널역에서 한국승강기안전공단(이하 ‘공단’)과 함께 지하철 이용객의 안전을 위한 ‘에스컬레이터 안전 이용 합동 캠페인’을 펼쳤다고 밝혔다.
서울지하철 역 구내에서는 매년 평균 119건, 월평균 10건의 ‘넘어짐 사고’가 발생하고 있으며, 지난 5년간(2020~2024년) 누적된 사고는 총 597건에 달한다. 이 중 약 46%인 275건은 계단이나 에스컬레이터에서 일어난 사고였다.
사고 원인으로는 환승을 서두르며 계단이나 에스컬레이터를 급히 이동하거나, 열차 도착 정보를 보고 무리하게 뛰는 행동이 주요 요인으로 지목된다. 여기에 음주 상태나 주변 승객과의 부딪힘도 빈번한 원인이다. 특히 출퇴근 시간대에는 서두르는 마음에 에스컬레이터에서 달리다가 넘어지는 경우가 자주 발생하고 있다.
이 같은 사고 예방을 위해 마련된 이번 캠페인은 에스컬레이터 이용 시 시민들이 지켜야 할 안전수칙을 홍보하고, 안전에 대한 인식을 높이는 데 목적이 있다. 특히 고속터미널역은 3호선, 7호선, 9호선이 교차하는 환승 거점으로, 유동인구가 많고 사고 발생 빈도가 높은 역 중 하나다.
캠페인 당일에는 공사와 공단 직원 40명이 함께 참여해 “에스컬레이터에서는 걷거나 뛰지 말고, 손잡이를 꼭 잡으세요”라는 핵심 메시지를 시민들에게 전달했다. 이번 캠페인은 시민 스스로 안전수칙을 지키는 실천의 중요성을 강조하는 데 중점을 두었다.

서울교통공사는 앞으로도 유관기관과의 협력을 통해 지하철 내 안전문화 정착을 위한 활동을 지속적으로 추진할 예정이다. 특히 일상 속 실천 가능한 수칙을 널리 알리고, 보다 안전한 지하철 환경 조성에 앞장선다는 계획이다.

한편 공사는 사고 위험을 낮추기 위해 사고 발생 데이터를 분석해 위험성이 높은 구간을 선별하고, 해당 구간에 맞춤형 안전 대책을 집중 시행하고 있다.

주요 활동으로는 △사고 다발 시간대의 집중 안전 방송 △에스컬레이터 안전 이용법을 반복 송출하는 영상 홍보 △승강기 주변에 배치된 시니어 안전단 및 지하철 안전도우미의 현장 안내 등이 있다.

마해근 서울교통공사 영업본부장은 “계단과 에스컬레이터에서 걷거나 뛰는 행동은 작은 실수로도 큰 사고로 이어질 수 있어 매우 위험하다”며 “시민 여러분의 실천이 지하철 안전을 지키는 첫걸음인 만큼, 안전수칙을 반드시 지켜주시길 당부드린다”고 말했다.