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교육

□ 정읍시 민원실 직원들, 친절교육 운영

- 매주 수요일 업무 시작 전, 친절은 실천이다 구호 제창

정읍시청 종합민원실에서는 매주 수요일 아침 민원실 근무자를 대상으로 친절교육을 실시하고 있다. 

매주 수요일 아침 8시 40분이면 전 직원들이 모여 활기차게 친절구호를 외치며 감동 행정을 다짐하고 있다.

직원들은 “어서 오십시오! 무엇을 도와드릴까요. 좋은 하루 되십시오” 라는 인사로 일과를 시작하며 직원들이 릴레이로 “친절은 실천이다”구호를 제창한다. 

전직원이 돌아가며 일일 강사가 되어 본인이 직접 체험한 업무과정의 민원 사례를 중심으로 친절교육을 실시하고 있으며, 직원들의 친절마인드를 점검하고 새로운 마음가짐을 다지는 기회가 되고 있다. 

시 관계자는 “앞으로도 민원인에게 친절하고 고객만족 서비스를 제공함으로써 시민에게 신뢰받는 민원실로 거듭 날 수 있도록 최선을 다하겠다.”고 밝혔다.

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<저작권자(C) 세계환경신문. 무단전재 재배포금지>

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