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교육

남부지방산림청, 서비스 마인드 혁신을 위한 고객만족(CS) 서비스 교육 실시


남부지방산림청(청장 김현수)은 4일 지방청 대회의실에서 민원 업무 전문성 제고와 친절 서비스 마인드 함양을 위한 전직원 대상 고객만족(CS) 서비스 교육을 실시했다.

이날 교육은 효성ITX 교육리서치팀 김원룡 전문강사의 “숲과 더불어 행복한 삶터 만들기 감정관리 CS향상”이라는 주제로 민원 상담시 종합적·체계적 상담 미흡으로 인해 발생하는 민원 응대법, 부정적 감정표현 및 감정완화 방법 등 사례중심으로 교육이 진행됐다.
또한, 국민에게 보다 나은 산림행정서비스를 제공하기 위해 국민의 입장에서 불편한 점에 대해 생각하고 ’14〜’15년 규제개선 과제 발굴 및 적용사례에 대한 교육을 함께 실시함으로서 국민에게 한 걸음 더 다가갈 수 있는 계기가 되었다고 한다.

남부지방산림청 김위동 기획운영팀장은 “이번 교육을 통해 남부청 전 직원이 다양한 산림행정 서비스의 국민적 수요에 능동적으로 대처함은 물론 국민들에게 쉽고 편안한 기관으로 접할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.

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닻 올린 인천 신규 병원선, 건강옹진호
20일 오전 7시 연안부두를 출발한 인천 신규 병원선 ‘건강옹진호’가 5시간 30분 만에 백령면 용기포 신항에 도착했다. 백령면에 병원선이 정박한 것은 이번이 처음으로 건강옹진호가 사업대상을 옹진군 6개 면으로 확대하면서 가능해졌다. 백령도는 노후화된 기존의 병원선, ‘인천531호’가 닿을 수 없는 먼 곳이었다. 인천광역시(시장 유정복)는 20일과 21일 그동안 병원선 서비스가 제한됐던 백령·대청면 주민을 대상으로 병원선 순회진료를 시작한다고 밝혔다. 신규 병원선이 임시 운영되는 이틀 동안 200여 명의 백령·대청면 주민이 의료서비스를 받을 예정이다. ‘인천 531호(선령 25년)’의 노후화로 운항 안정성을 우려한 인천시는 지난 2021년 신규 병원선 건조를 결정했다. 2025년 4월 건조된 ‘건강옹진호’의 규모는 길이 47.2m, 폭 8.4m, 깊이 3.6m로 최대 44명까지 승선이 가능하다. 기존 병원선(108톤)보다 두 배 이상 몸집을 키운 건강옹진호(270톤)는 시간당 최대 46km까지 속도를 낼 수 있다. 몸집이 커진 덕에 더 멀리 있는 섬까지 순항이 가능해졌으며 빨라진 속도 덕에 위급 상황 시 다수의 응급환자를 후송하는 응급체계로도 이용이 가능해졌

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서울교통공사 “직원 참정권 보장”… 공직선거법 개정 반영
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