하남시(시장 이현재)가 행정안전부가 주관하는 ‘2025년 공공서비스디자인 지원사업’에서 1차 서면심사를 통과했다. 이에 따라 오는 8월 4일까지 ‘소통24’ 누리집에서 국민참여 2차 온라인 심사가 진행된다.
‘공공서비스디자인’은 국민과 공무원, 서비스디자이너가 함께 공공서비스정책 기획단계부터 참여해 문제를 발견해나가는 국민참여형 정책모델이다. 하남시는 올해 ‘장애인 가족 간의 유대와 행복을 증진하는 프로젝트’ 과제로 참여했다.
하남시는 지난 5개월간 장애인 가족을 위한 정서지원 프로그램을 개발하기 위해 시민과 함께 국민디자인단을 구성했고 기획조정과, 노인장애인복지과, 하남시장애인가족지원센터 등과 함께 총 13회에 걸쳐 워크숍을 진행해 맞춤형 서비스를 설계해왔다.
특히 이번 과제는 정책의 사각지대에 놓인 장애인 아버지와 비장애인 형제자매의 정서적 고립 문제를 주요하게 다루며 정서적 회복과 상호 소통을 돕는 맞춤형 프로그램을 설계한 점에서 크게 의미가 있다.
2차 온라인 심사를 거쳐 23개 우수과제에 선정되면 하남시는 2023년 ‘우리가 만들고 가족과 이웃이 함께하는 감일건강생활지원센터’, 2024년 ‘하남형 원도심 상생 프로젝트 치매환자지킴이 「손잡고 동네방네」’에 이어 3년 연속 공공서비스디자인 우수과제에 선정되게 된다.
하남시 관계자는 “이번 과제는 장애인 가족이 지역사회 안에서 더 단단히 연결되고 회복할 수 있도록 설계된 모델”이라며, “아버지와 형제자매가 주체가 되는 돌봄정책에 많은 시민들이 관심을 갖고 투표로 응원해주길 바란다”고 말했다.
2차 심사는 온라인 대국민심사(40%)와 전문가 대면심사(60%)로 진행되며, 온라인 투표는 ‘소통24’(http://www.sotong.go.kr)누리집에서 [정책참여] → [국민심사] 메뉴로 참여 가능하다. 행정안전부는 이후 상위 23개 우수과제를 선정하고, 최종 성과공유대회를 거쳐 상위 10개 과제 성과 발표를 할 예정이다.
한편, 하남시는 2023년과 2024년 연속으로 최종 성과공유대회에서 행정안전부 장관상을 수상하며, 공공서비스디자인 분야에서 큰 성과를 거둔 바 있다.
올해 4월 하남시청에서 열린 공공서비스디자인 워크숍에 참여한 참석자들이 함께 기념촬영을 하고 있다.
