부산시(시장 박형준)는 오늘(8일) 네이버클라우드(주)와 「부산형 지능행정 구현을 위한 업무협약(MOU)」을 체결한다고 밝혔다.
협약식은 오늘(8일) 오전 11시 시청 12층 소회의실에서 열리며, 박형준 시장과 김유원 네이버클라우드(주) 대표이사가 참석해 직접 협약서에 서명할 예정이다.
이번 협약은 인공지능(AI) 시대 공공분야의 인공지능 행정혁신 추진을 위한 민·관 협력 기반을 구축하고, 지속 가능한 인공지능(AI)·데이터 기반 지능행정 구현 성공사례 도출을 위한 상호 협력을 위해 마련됐다.
이번 협약 체결로 공공분야 인공지능(AI) 행정혁신 추진을 위한 향후 구체적인 협력과제를 지속 발굴하고 사업화해, 정책 분야별 고도화된 인공지능 서비스를 단계적으로 확산시키고자 한다.
▲시는 정책·행정적 지원을 비롯해 행정혁신 프로젝트 등을, ▲네이버클라우드(주)는 기술 지원, 해법(설루션) 개발, 지역업체와 협업 등을 추진한다.
한편, 지난해 9월 과학기술정보통신부의 「국가 인공지능(AI)전략 정책방향(안)」 발표에 이어, 시는 10월 「부산시 인공지능 행정혁신 추진계획」을 수립했으며, 올해(2025년)부터 본격적으로 행정 업무 효율화와 시민에게 신뢰받는 공공서비스 제공을 목표로 인공지능(AI) 기술을 행정에 적극 활용할 방침이다.
특히, 공공분야 인공지능 확산 가속화에 따라 올해는 내부행정 업무에 생성형 인공지능(AI) 서비스를 도입해 공무원의 업무 생산성을 높이며 시민의 정책 수요에 속도감 있게 대응할 수 있는 행정 시스템을 마련한다. 이를 통해 맞춤형 인공지능(AI) 행정서비스를 시민들에게 제공함으로써 '내게 힘이 되는 부산'을 실현할 계획이다.
제한된 인력과 시간의 한계로 방대한 행정자료의 종합적 분석이 어려운 행정 현실에서 양질의 대내외 자료를 통합‧연계해 정책환경의 분석, 진단, 예측 과정을 지원하고, 인공지능 시대 데이터의 융합을 통한 가치 창출을 위해 모든 데이터가 연결되도록 설계‧구축한다.
상당한 업무량을 차지하는 반복 업무, 상담 민원 등은 업무 프로세스 간소화‧자동화를 통해 직원들이 보다 핵심 업무에 집중할 수 있도록 지원한다.
또한, 인공지능(AI) 서비스 활용의 실효성을 높이기 위해 시 공무원의 인공지능(AI) 활용 역량 강화를 위한 체계적인 교육도 병행한다. 공무원이 실무에서 인공지능(AI) 서비스를 적재적소에 효과적으로 활용하도록 맞춤형 교육 커리큘럼을 구성하고, 초급부터 중급까지 단계별 교육을 추진해 내년(2026년) 1월부터 서비스를 활용할 수 있도록 지원한다.
자발적인 희망자(20명 내외)를 중심으로 인공지능(AI) 학습모임(MEET AI)을 구성, 전폭적인 학습지원을 통해 공직 내 인공지능(AI) 혁신리더를 양성하고, 시민 체감형 인공지능(AI) 사업 발굴, 단순․반복 업무의 업무 처리 자동화 프로그램(RPA) 도입, 직원 대상 인공지능(AI) 아이디어 공모전을 개최한다.
인공지능(AI) 행정혁신 내부망 게시판 운영을 통해 최신 인공지능(AI) 기술 동향과 우수사례를 공유하는 등 직원들의 인공지능(AI) 관심도를 지속해서 제고한다.
이 외에도 시는 지난 3월 광역시 최초로 '공무원 생성형 인공지능(AI) 활용 윤리지침' 제정을 선제적으로 추진해, ▲공정성 ▲신뢰성 ▲책임성 ▲보안성, 네 가지 핵심 가치를 기반으로 공무원이 인공지능(AI)을 효과적이면서도 윤리적으로 활용할 수 있는 명확한 기준을 제시했으며, 글로벌 인공지능(AI) 허브도시 부산의 미래 경쟁력 강화를 위해 '부산 인공지능(AI) 종합전략'을 발표한 바 있다.
박형준 시장은 “우리시는 인공지능(AI) 3대 강국 도약을 위한 범정부 정책에 부응하고 지난달 발표한 '부산 인공지능(AI) 종합전략'의 실현을 위해 부산형 인공지능(AI) 서비스를 속도감 있게 도입하겠다”라며, “이번 업무협약은 단순한 협력의 수준을 넘어, 지자체와 기업이 함께 지능형 행정의 미래를 만들어가는 전환점이 될 것으로, 공공과 민간이 협력해 부산의 인공지능(AI) 혁신을 이끌어 지역산업과 대학이 연계한 인공지능(AI) 생태계를 활성화하고, 시민들이 일상에서 체감할 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.
