앞으로 시청(관공서)을 방문해야 했던 민원업무 처리가 더욱 편리해질 전망이다. 진주시는 9월부터 모든 민원 서류를 관공서의 방문 없이 인터넷으로 제출하고 그 결과를 받을 수 있는 ‘문서24’서비스를 실시한다고 밝혔다.
‘문서24’는 인터넷으로 관공서에 공문서를 제출하거나 받을 수 있는 민간 전자문서 유통서비스로 시민들은 문서24 사이트(https://open.gdoc.go.kr)에 접속하여 공문서를 작성하고 관련 서류를 파일로 첨부하여 제출하면 된다.
제출한 문서의 처리 진행과정도 조회가 가능하며, 처리 결과도 문서24를 통해 회신 받을 수 있다.
진주시 관계자는“이 서비스가 관공서를 방문하기 어려운 사업자나 시민들에게 많은 도움이 될 수 있기를 바란다.”며, “시민의 입장에서 편리한 행정서비스가 제공될 수 있도록 업무 시스템을 효율적으로 개선해 나가는데 최선을 다 하겠다”고 말했다.
