환경부 산하 한국수자원공사(사장 이학수)는 11월 20일 오후 3시, 경남 창원시 창원컨벤션센터에서 고객 중심의 물관리 서비스를 주제로 국민 참가자와 기업고객 등 약 120명과 함께 ‘제3회 국민포럼’을 개최한다.
‘국민포럼’은 한국수자원공사와 참가자가 함께 모여 물 관련 아이디어를 제안하는 한국수자원공사의 대국민 소통 프로그램이다.
이번 국민포럼은 물관리 사업에 관심 있는 국민과 공업용수를 사용하는 기업고객의 눈높이에서 서비스 개선 아이디어를 도출하고자 전문가 발표와 참가자 자유토론으로 진행한다.
전문가 발표에서는 한국수자원공사의 스마트 물관리 서비스를 소개하고 사물인터넷(IoT)기술을 적용한 ‘스마트 미터기’의 원격 검침과 누수 탐지, 실시간 사용량 확인 기능 등을 설명한다.
스마트 미터기는 무선통신 기능을 탑재해 원격으로 각종 데이터를 주고받을 수 있는 미터기(계량기)로서 스마트 물관리를 구성하는 핵심 요소다.
이어지는 자유토론에서는 실제 사용자의 시각으로, 실시간 수질 및 요금 정보와 겨울철 동파 위험 경보 등 신규 서비스 콘텐츠 추가와 개선점에 대해 논의할 예정이다.
한국수자원공사는 참가자들의 제안에 대해 실행 가능성 등을 검토하여 물관리 계획에 반영할 계획이며 결과는 온라인 국민소통포털인 ‘단비톡톡(www.kwater.or.kr/danbitoktok)’을 통해 공개할 계획이다.
이학수 한국수자원공사 사장은 “대한민국 물환경 전문기관으로서 국민과 기업의 목소리를 적극 반영하여, 편리하면서도 안정적인 물 공급을 위해 최선을 다하겠다”라고 말했다.
붙임 1. 제3회 국민포럼 개요.
2. 제3회 국민포럼 포스터 이미지 1매(별첨). 끝.
붙임 1 | | 제3회 한국수자원공사 국민포럼 개요 |
□ (일 시) 2019. 11. 20(수) 15:00 ~ 17:00
□ (장 소) 창원컨벤션센터 600A호 (경남 창원시 의창구 원이대로 362)
□ (주 제) 고객 중심의 스마트 물관리 서비스
□ (참여인원) 스마트 물관리(SWM: Smart Water Metering) 서비스를 이용중인 고객 및 관심 있는 일반국민 등 120명
□ 주요내용 : SWM 시스템 소개 및 웹서비스 고도화를 위한 자유토의
◦ 한국수자원공사 고객행복경영 및 SWM 소개, 시스템 고도화 계획 공유
◦ SWM 고객포털 웹서비스※ 고도화 방안에 대한 고객 개선사항 수렴
- 실시간 사용량·요금, 수질, 누수알람, 동파위험지수 등 고객 니즈를 반영한 신규 컨텐츠 및 개선사항 발굴
- 관제시스템 축적 빅데이터 활용방안 논의
◦ (세부일정) 발제자 주제발표 이후 질의·응답, 토론, 제안으로 진행
시간계획 | 내 용 |
15:00~15:02 (02’) | ▪ 국민포럼 소개 및 행사 안내 |
15:02~15:05 (03‘) | ▪ 개회사 |
15:05~15:15 (10’) | ▪ 한국수자원공사 고객행복경영 추진현황 |
15:15~15:25 (10’) | ▪ SWM 시스템 소개 및 추진현황 |
15:25~15:35 (10’) | ▪ SWM 고도화 계획 |
15:35~15:50 (15’) | ▪ 스마트산단 스마트 물관리(SWM) 도입 계획 |
15:50~16:50 (’60) | ▪ 자유토의 진행 - 기존 SWM 도입 고객대상 활용사례 공유 - 시스템 활용 불편사항 및 개선요구 - 기타 질의응답 |
16:50~17:00 (’10) | ▪ 국민포럼 종료 및 기념촬영 |
